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常见问题

住房和城乡建设部推进智能物业管理服务平台

所属栏目:常见问题作者:ZHHYzh 发布时间:2022-01-22 14:41:23浏览:

导读:近日,住房和城乡建设部对中国人民政治协商会议第十三届全国委员会第三次会议第2383号议案(社会管理类206号)充分发挥财产作为第一道防线的作用,提高基层防疫和治理水平进行了批

  近日,住房和城乡建(jian)设部对中国(guo)人(ren)民政治(zhi)协商会议第(di)十三届(jie)全国(guo)委员(yuan)会第(di)三次(ci)会议第(di)2383号(hao)议案(社会管(guan)理(li)类206号(hao))“充分发挥财产作为‘第(di)一(yi)道防线’的作用,提(ti)高基层防疫和治(zhi)理(li)水平”进行(xing)了(le)批复(fu)。

  新冠(guan)肺炎爆发(fa)肺炎以来,在(zai)社区党组(zu)织的统一领(ling)导下(xia),物业(ye)服(fu)务人员积极参与社区联合防(fang)控(kong),加强社区准入管理、消毒灭菌(jun),开展社区人员筛查和疫情防(fang)控(kong)宣(xuan)传(chuan),为群众(zhong)提供居家生(sheng)活服(fu)务,牢牢守住(zhu)疫情防(fang)控(kong)第一线。

  此外(wai),在武(wu)汉市火(huo)神山(shan)医院(yuan)、雷神山(shan)医院(yuan)、方仓医院(yuan)的建设(she)和(he)使用过程(cheng)中,来(lai)自20多家物业(ye)服(fu)务(wu)企(qi)业(ye)的数(shu)千名(ming)员工在第一线提供后勤(qin)保(bao)障(zhang)(zhang),承担病房消毒(du)、环境清(qing)洁、垃圾(ji)清(qing)运、设(she)施(shi)设(she)备维护等任务(wu),为(wei)遏制疫情蔓(man)延、保(bao)障(zhang)(zhang)居民正常生活、促进社会稳定做出了重(zhong)要贡献(xian)。

  住(zhu)房和城乡建设部高度重视物业服(fu)务企业疫(yi)情防控工作,切实(shi)加强对(dui)地(di)方(fang)物业服(fu)务行业主管部门的(de)指导。

  一是督促(cu)各地出台文(wen)件,指导(dao)物业(ye)(ye)服(fu)务(wu)(wu)企(qi)(qi)业(ye)(ye)做好防(fang)控(kong)(kong)和日常保障工(gong)作。比如湖(hu)北、山东、深圳、杭州等(deng)(deng)地纷纷发(fa)文(wen),对参与疫(yi)情(qing)防(fang)控(kong)(kong)的物业(ye)(ye)服(fu)务(wu)(wu)企(qi)(qi)业(ye)(ye)给(ji)予(yu)财政(zheng)补贴。二是指导(dao)中国(guo)物业(ye)(ye)管理(li)学会在新冠肺(fei)炎物业(ye)(ye)管理(li)领域发(fa)布一系列预防(fang)和控(kong)(kong)制(zhi)肺(fei)炎的集团标准操(cao)作指南。三是向财政(zheng)部、国(guo)家税务(wu)(wu)总局等(deng)(deng)相关部门提出税收减(jian)免、财政(zheng)补贴、建立社区公共(gong)事务(wu)(wu)购(gou)买服(fu)务(wu)(wu)机制(zhi)等(deng)(deng)政(zheng)策建议。第四,协调媒体报(bao)道(dao)物业(ye)(ye)服(fu)务(wu)(wu)企(qi)(qi)业(ye)(ye)抗击疫(yi)情(qing)的故事,宣传物业(ye)(ye)服(fu)务(wu)(wu)行业(ye)(ye)的重要(yao)贡献。

  积极推进四方(fang)面工(gong)作,提(ti)高物业(ye)企(qi)业(ye)服(fu)务水平。

  答复(fu)还特别提(ti)到住(zhu)房和城乡建设(she)部计划在下(xia)(xia)一步与(yu)相关(guan)部门积极推进(jin)以下(xia)(xia)工作:

  1.依法参与社(she)区应急管(guan)理。

  配合(he)民政、应(ying)急(ji)(ji)管(guan)理(li)(li)等部(bu)门,关注社区防控重点环节,明确物(wu)(wu)业(ye)(ye)服(fu)务(wu)在(zai)应(ying)急(ji)(ji)管(guan)理(li)(li)中(zhong)的(de)定位(wei),探(tan)索实施涉及物(wu)(wu)业(ye)(ye)服(fu)务(wu)企业(ye)(ye)的(de)应(ying)急(ji)(ji)物(wu)(wu)资储备形式。

  引导地(di)方政(zheng)府加强物业服务人员应急(ji)管(guan)理培训,建(jian)立健(jian)全相关(guan)激励机制。

  加快住宅小区(qu)物业服务(wu)标(biao)准建设,提高物业服务(wu)企(qi)业公(gong)共卫生管理和(he)安(an)全服务(wu)能力(li)。

  配合应急(ji)管理、卫生等部门,通过多种方式向业主、业主委员(yuan)会(hui)、物业服务企业开展(zhan)防(fang)灾(zai)减灾(zai)科普宣传教育活(huo)动(dong),提高基(ji)层防(fang)灾(zai)减灾(zai)意识和自救(jiu)互救(jiu)技能。

  2.提(ti)高物业服(fu)务智能化水平。

  推(tui)进(jin)智(zhi)能物(wu)(wu)业管理服务平台(tai)建设,收集房(fang)屋(wu)、设施设备(bei)、业主委员会、物(wu)(wu)业服务企业等(deng)数(shu)据,收集购(gou)物(wu)(wu)、家政、养老等(deng)生活服务数(shu)据,逐步实现(xian)一(yi)个网络(luo)服务,为居(ju)民提供便捷高效的社区生活服务和公共服务。

  会(hui)同相关部门,以社区(qu)运营安全为(wei)核(he)心,推动与(yu)应急管(guan)理信息应用(yong)相结合,通过在电梯、消防、给(ji)排(pai)水(shui)等重(zhong)要设施和场所设置传(chuan)感器,搭建视频系统(tong)。,实(shi)(shi)现实(shi)(shi)时数据链接,提高设施设备的(de)智(zhi)能化管(guan)理水(shui)平。

  引导物业(ye)(ye)服(fu)务(wu)企业(ye)(ye)拓宽服(fu)务(wu)内容,推进线上线下(xia)服(fu)务(wu)一体化。

  会(hui)同有关部门,指(zhi)导和监督物业(ye)服务企业(ye)依法(fa)收集物业(ye)管理数据,加强(qiang)数据安全管理,确保数据不被泄(xie)露或滥(lan)用(yong)。

  3.积(ji)极争取扶持政策。

  会同有关(guan)部门探索建立政府向(xiang)物业(ye)(ye)服务(wu)(wu)企(qi)业(ye)(ye)购买服务(wu)(wu)的(de)机制,充分调(diao)动物业(ye)(ye)服务(wu)(wu)企(qi)业(ye)(ye)参(can)与基层(ceng)社会治理(li)的(de)积极性。

  抓(zhua)好现有政策落实(shi),推动(dong)物(wu)业(ye)(ye)服务企业(ye)(ye)向(xiang)养(yang)老、家政等生活(huo)服务企业(ye)(ye)倾(qing)斜(xie),享受相应的优惠扶持政策,促进物(wu)业(ye)(ye)服务行业(ye)(ye)公平(ping)竞(jing)争(zheng)和健康发展。

  总结推广(guang)湖(hu)北、山东、深圳、杭州等地政府为物业(ye)服务企业(ye)参与社区(qu)疫情防控(kong)提供(gong)财(cai)政补(bu)贴的做法。

  4.提高物业服务行业人员(yuan)素质。

  推进物业(ye)服务人(ren)员职业(ye)技(ji)能(neng)鉴定,开展职业(ye)技(ji)能(neng)培训(xun)和竞赛,提高物业(ye)服务人(ren)员整体素质和技(ji)能(neng)水平。

  引导(dao)物业服务企业完善薪酬制度和(he)员工激励(li)制度,引进高(gao)技能人才和(he)专业技术人才。

  组织开展“最美物(wu)业业主”宣(xuan)传(chuan)选树活动,发现、选拔和(he)宣(xuan)传(chuan)一批物(wu)业服(fu)务人员先进典型,鼓励(li)广大业主为服(fu)务社区和(he)居(ju)民(min)做出更大贡献。

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